Вы купили 1С:Предприятие. Вам установили программу и провели первоначальное обучение согласно сервисных часов, что дальше?
Мы предлагаем два варианта обслуживания
1. Почасовая работа 1С:Программиста (Удаленная работа через TeamViewer 2000р/час для Базовых версий "1С:Предприятие 8", тарификация по 15 минут. Для версий ПРОФ различных конфигураций "1С:Предприятие 8" цены согласовываются.
2. Абонементное обслуживание 1С:Предприятие.
В чем разница? При «почасовке» клиент вызывает программиста по мере появления проблем или обновлений, а Абонементное обслуживание предполагает постоянную поддержку и предупреждение возможных проблем.
Если у Вас один компьютер и Ваша учетная программа не привязана к изменениям в законодательстве, то Вам подойдет почасовое обслуживание по мере необходимости. Но если Ваша учетная система 1С:Предприятие требует регулярных обновлений в связи с изменениями в законодательстве, выходом новых форм регламентированной отчетности или если у Вас большой документооборот - мы рекомендуем абонементное обслуживание 1С:Предприятие.
При выборе абонемента мы поможем найти оптимальный компромисс между производственной необходимостью и финансовой разумностью, и тогда, при совпадении Ваших и наших интересов, абонемент будет наиболее эффективен, т.е. Вы получите необходимый Вам объем сопровождения за разумные деньги.
Преимущества Абонементного обслуживания:
за клиентом закреплен постоянный сертифицированный специалист;
т.к. работает один и тот же программист, ему не надо тратить время на вхождение в тему, он всегда в курсе всех изменений в информационной системе клиента;
регулярное плановое обслуживание клиента позволяет предотвратить наиболее распространенные проблемы;
т.к. обслуживание плановое, не надо ждать программиста в последний момент перед отчетностью и гадать успеем или нет;
существенное снижение стоимости часа работы программиста позволяет не экономить на тех задачах, которые при «почасовке» откладываются на потом и накапливаются как снежный ком;
оперативное удаленное обслуживание через Интернет, с согласия клиента.
Абонементное обслуживание включает в себя следующий перечень услуг:
проведение профилактических работ, проверка корректности работы ПП, целостности баз данных, резервное копирование баз данных;
обновление релизов программ и конфигураций ПП, в том числе и нетиповых, измененных конфигураций;
обновление форм регламентированной отчетности;
консультирование по использованию типовых конфигураций на информационной базе Заказчика;
консультационная поддержка по решению нетиповых задач учета в системе 1С:Предприятие;
редактирование и модификация типовых форм и отчетов;
модификация типовой конфигурации 1С:Предприятие, разработка дополнительных настроек;
создание новых документов, выходных форм, отчетов и обработок;
создание индивидуальных настроек с учетом особенностей ведения учета Заказчика;
консультации по вопросам работы в программе 1С и ведению учета;
диагностика ошибок программы и их устранение;
настройка прав доступа пользователей и интерфейсов.
1С:ИТС Финансово-экономические программы не могут длительное время правильно работать без обновлений. Законодательство постоянно меняется, меняются методики расчетов, проводки, требования к ведению учета в организациях. Ошибки, допущенные во время работы с устаревшими версиями программ, могут повлечь за собой самые печальные последствия. Фирма «1С» обеспечивает пользователям программ «1С:Предприятие» консультационную, технологическую и методическую поддержку. Поддержка оказывается в рамках подписки на ежемесячное издание «Информационно-Технологическое Сопровождение "1С:Предприятие"» (кратко – 1С:ИТС).1С:ИТС – это комплексный подход к обслуживанию пользователей программных продуктов системы «1С:Предприятие»:обновления форм отчетности, прикладных решений и платформы «1С:Предприятие»;практические и методические рекомендации по работе с программами;справочники по основным налогам и сборам, по типовым хозяйственным операциям и их оформлению в п